Política de devolução do Summer Experience Última atualização:

17 de dezembro de 2025.

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Entendemos que pode chegar o momento de solicitar devolução ou cancelamento de uma compra e buscamos tornar esse processo o mais simples possível.

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Ao solicitar devolução, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 dias corridos após a compra, com reembolso na mesma forma de pagamento utilizada, conforme as regras abaixo.

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Condições para devolução ou cancelamento

O prazo para solicitar devolução é de 7 dias corridos após a compra

Serviços e sessões somente poderão ser devolvidos se não tiverem sido utilizados

Produtos, quando aplicável, devem estar novos, sem uso, com embalagem e etiquetas originais

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Como solicitar devolução

Envie um e-mail dentro do prazo de 7 dias para contato@mycycle.com.br

Informe obrigatoriamente: • Número do pedido • Nome completo do comprador • CPF do comprador • Motivo da devolução • Telefone para contato

Nossa equipe orientará os próximos passos após a validação das informações

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Reembolsos

Após a confirmação de elegibilidade, o reembolso será processado na forma de pagamento original

O prazo de processamento interno pode ocorrer em até 30 dias a partir da solicitação, conforme necessidade de validação e conciliação

Para compras realizadas via cartão de crédito ou débito, o prazo de estorno depende exclusivamente da administradora do cartão e pode levar até 90 dias, conforme política do emissor

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Limitações e observações importantes

Não haverá devolução ou reembolso de serviços já utilizados, total ou parcialmente

Em caso de compra com múltiplos itens, o reembolso poderá ser parcial, conforme os itens elegíveis

Caso haja indícios de uso indevido, fraude ou violação de políticas, a solicitação poderá ser recusada, com justificativa

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Contato

Para dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail contato@mycycle.com.br